近年来，张家港市南丰镇永合社区联合当地公安、消防、综合执法等部门，探索建立“网格呼叫 部门联动”快速响应机制，努力实现服务群众“零距离”、城市管理“全覆盖”、社会治理“无缝隙”、居民诉求“全响应”。

搭建平台统筹协调 奏响网格管理“新乐章”

近年来，永合社区依托联动工作站，联合多方力量，以永联指挥中心为平台，统筹协调，健全“接诉即办”机制，通过“永联一点通”APP、网格事件上报以及“400热线电话”，实现网格内事件联动处置。

“加强日常巡查，发挥网格员、楼道自治小组以及居民‘眼睛’和‘触手’作用，有效消除‘信息孤岛’，努力打造基层治理、便民服务、社会监督等互联互通的事件处置平台。”永合社区党委书记秦欢表示。

 

专业派驻力量下沉 精耕基层执法“责任田”

“有居民向我们反映，说车位不够用，有的车还长期占着车位不开走。经过排摸，我们发现有20辆车已经停了5年以上。”永合社区党委副书记唐亚萍介绍。

逐辆统计、联系车主、统一挪车……去年9月，在执法部门的帮助下，永合社区开展“僵尸车”集中整治行动，社区内的停车位一下子空出许多。

 

这样的成果，得益于永合社区积极承接上级部门执法重心下移、力量下沉和专业派驻，联合综合执法力量，构建权责统一的联动执法体系。“公安、市场监督等联合执法队伍下沉到永合社区，实现矛盾问题由‘上交处理’向‘基层解决’转变，使依法行政的要求在基层得到充分落实，才能破解基层执法‘看得见、管不着、管不好’的难题。”唐亚萍介绍。

永合社区将坚持以信息化为支撑，不断提高社会治理效能和公共服务能力，确保网格事件“件件有着落、事事有回音”，着力提升居民的幸福感。