来源: 日期:2023-03-23
走进永联小镇,经常可见 “红色帮帮团”的身影。“红色帮帮团”是一支“1+1”结对模式的网格小分队,即1名党员+1名入党积极分子。他们下沉一线服务,一支笔,一本本子,记录网格居民的大事小事,记录园区里的社情民意,用“小服务”温暖人心,合力推动社区治理各项工作。
“以前我们有困难要去村里或者找社区,自从有了‘帮帮团’,很多事情在家门口就能解决了。我腿脚不好,上次换证正好下大雨,就有‘帮帮团’直接上门取材料,可帮了我们老年人的大忙了!”
“这个‘帮帮团’对我们新居民也是相当友好的,人生地不熟,办点事情也不知道去哪找谁。现在啊,我们只要给网格员们发个微信、打个电话,一站式就能把事情处理好,为他们点赞”......
“红色帮帮团”的成员季凌佐是社区网格员,居民对他的专业能力十分信任。家住永瑞园的居民老吉装修时因漏水问题与周围的邻居产生矛盾纠纷,一直没有得到解决。老吉第一时间联系“红色帮帮团”的成员季凌佐,季凌佐经过详细走访调查,将两家人请到社区进行调解,听取了每位当事人的诉求,又及时联系物业人员上门维修,通过社区不断协调,搭建沟通平台双方坐下来,事件得到了较为圆满的解决。
“红色帮帮团的成立旨在让居民对社区治理由‘要我参与’变成‘我要参与’。当前居民关注的小区部分设备老化等难点问题,绝大多数都已由红色帮帮团成员认领,目前正在有序推进解决。”季凌佐介绍。
“我们兄弟之间还是要搞好团结,老母亲由我赡养,生活费或者生病花销,你能拿多少拿多少,咱们就这么一个母亲。”前阵子还在为老人赡养问题闹得不愉快的兄弟俩在帮帮团成员的调解下终于握手言和,冰释前嫌。“红色帮帮团”调解员们充分发挥他们“人熟、地熟、乡情熟”和调解经验丰富的优势,切实解决居民矛盾难解问题,促进村居和谐稳定。
永合社区党委不断优化党建引领基层社会治理功能,探索网格化党建模式,推动多网合一,将综合执法、社会治理、城市管理、文明创城等多个共治单位纳入“一张网”;将辖区民警辅警、社工、网格员等力量“钉”在网格内;以“一格多元、一员多格”模式,满足网格基本服务需求,实现网格管理事项分派流转,形成“巡查—上报—分转—处置—复核”闭环管理机制。“红色帮帮团”的组建,犹如一根“绣花针”,穿起了社区治理的“千条线”。
永合社区将继续对标找差、紧盯问题抓整改,以数字赋能,构建以“民需有人问、民事有人管、民忧有人解”为核心的“三有”服务处理机制,社区治理由“被动应付”转向“主动干预”。充分发挥党组织的战斗堡垒作用,不断深化网格化社会治理在促进平安、服务群众等方面的实战应用,以“解决一个困难、服务一个居民、温馨一个家庭、和谐一个社区”为理念,将“红色网格帮帮团”打造成品牌的同时,切实延伸服务触角,不断增强居民的认同感、归属感和幸福感。