巡访在乡间的每条道路上

足迹印遍小区的每个角落

用真心真意温暖居民群众

他就是小区居民口中的好小伙——牛天顺

近日

牛天顺一家获评文明家庭标兵户

01、积极取经，整整写满一本笔记本

牛天顺，永合社区专职网格员。自2020年4月从新市民协管员转岗为专职网格员后，他的服务对象从新市民变为新老市民。

作为一名网格新人，为快速转变角色，牛天顺一方面向原来负责该区域的协管员了解新市民情况，另一方面积极向网格“老法师”取经，一字一句整整写满了一本笔记本。

很快地，牛天顺便学以致用。因新市民信息变更流程、系统模块功能、交流方式方法等工作内容，急需新网格员融会贯通。牛天顺为缩短有关新市民业务的磨合期，充分发挥“老法师”传授的方法，主动传帮带，从出租户录入到人员新增，一步步指导其他网格员操作流动人口信息系统。

02、挨家挨户，整整走访一个月

“他家我都跑了几遍了，但总碰不到人，无法完成登记。”为摸清网格内人员信息，牛天顺碰了几次壁后，反复总结经验。

功夫不负有心人。通过利用早上、中午、傍晚及双休日、节假日时间挨家挨户走访，记录每户居民信息后，不仅做到了事半功倍，也有效避免了对居民正常工作带来的影响。

尽管这样一来，业余时间几乎全被占用，但牛天顺无怨无悔，一走访便是整整一个月。

03乐于助人，居民心中的贴心人

“奶奶，小心烫，这是今天给你配送的午餐。”每天中午，牛天顺都会扮演“外卖小哥”的角色，为网格内的独居老人配送“爱心快餐”。

网格里哪里有需要，哪里就有牛天顺的身影。元旦后的第一个工作日，牛天顺了解到网格内居民虞大伯因肢体二级残疾无法去市残联领取轮椅，于是牛天顺主动提出帮虞大伯代领。从拿材料、提交材料、领取轮椅，再将轮椅送到虞大伯手中，牛天顺忙碌了一个上午，虞大伯十分感动，紧紧握住牛天顺的手称赞牛天顺是服务居民的好小伙。

此外，牛天顺还是见义勇为的英雄。有次在网格内巡查时接到居民电话反映有女孩落水，他飞奔至现场，跳河勇救女孩。

牛天顺在格子里演绎为民服务的别样精彩

他的家人同样是满满的正能量

传递出浓浓的亲情

岳父祝建松尽管自身患有脑梗和糖尿病

却仍不忘照顾瘫痪的母亲

每天前往老年房给母亲打针

一天三次，多年如一日

……

审核：张爱峰

文编：陈璐

出品：像形文化

部分素材来源于联动张家港