为了能让长者安享晚年，生活得更有亲情、更有尊严，享受到更加优质的养老资源，在经过前期入户走访调研之后，永合社区老年公寓适老化服务项目应运而生，并正式投入运营。

该项目由张家港市惠民颐养服务有限公司托管，是以永合社区7幢老年公寓为服务阵地，整合社区养老服务资源，通过一站式驻点服务，为社区老人就近提供全天候、全方位、全覆盖的养老服务，让长者舒心住原家。该项目还建立了“13580”工作准则，取谐音“余生我帮您”之意，让项目的运行有标可依、有章可循。

“13580”工作准则

一站式平台：通过专业人员介入，打造一站式服务平台，有效处理各类养老问题。

三方位联动：与社会联动：积极与政府、社区及各界社会爱心人士对接，整合社会资源，开展服务工作，反馈服务成效，构建多元化的养老服务联动模式；与家庭联动：了解家庭需求，定期反馈服务对象健康、生活等方面情况，形成家企联动模式；与服务对象联动：关注服务对象需求，融合专业理念，开展老年服务工作，建立互动、互助的服务联动模式。

五“心”级标准：努力做到接待长者和蔼热心；服务老人认真细心；对待老人体贴关心；解释情况慎重耐心；接受意见诚恳虚心。

八类型内容：为长者提供生活照料、贴心管家、健康护理、心理疏导、应急救护、文娱关怀、信息咨询、便民服务等八方面的服务。

零距离服务：养老服务嵌入社区，做到与长者服务零距离，专业精准化服务，构建互助平台，做到社工与长者，长者与长者间，心与心零距离。

永颐园14幢的“长者之家”作为永合社区老年公寓适老化服务项目的第一个站点，经过几个月的筹建，现已开始为社区老人提供服务。

下面一起来看一下站点的具体情况吧。

“长者之家”服务内容

“长者之家”是集医疗、娱乐、助餐、便民等为一体的综合服务场所，为长者提供生活照料、贴心管家、健康护理、心理疏导、应急救护、文娱关怀、信息咨询、便民服务等八个方面的服务。

在“长者之家”大厅，老人们平时可以在这里听戏、下象棋。

到了中午，“长者之家”还能为社区老人提供助餐服务。助餐区干净整洁，菜品丰盛且实惠。工作人员会及时征集就餐者意见，根据他们的口味，及时调整菜品。对于行动不便的老人，工作人员还会提供上门送餐服务。

“长者之家”还设有健康理疗室，让老年人随时可以进行血压、血糖检测，并提供保健按摩服务。老人们可以一边享受按摩，一边闲话家常，十分惬意。

除此之外，“长者之家”还帮助老人们维修家电、代购物品、租赁轮椅等，极大地方便了老人们的居家生活。

能够生活在永联，真是件幸福的事。小编已经想好了，到老了的时候，约上几位好友，一起来永联，聊聊往事，享受服务，互相照应，安享晚年。

编辑：徐丁佳

出品：像形文化